Вопрос-ответ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Подбор квартиры, бронирование и оплата

  • Обращаем ваше внимание: стоимость квартиры может меняться в зависимости от количества гостей 
  • 1-комнатная – проживание до 3 человек;
  • 2-комнатная – проживание до 4-5 человек;
  • Студия – проживание до 2 человек;
  • Для гарантированного заселения в выбранную Вами квартиру, рекомендуем её заблаговременно забронировать.
  • Для оформления заявки на квартиру достаточно связаться с нами по телефону.
  • После того, как заявка оформлена, рекомендуем оплатить первые сутки проживания.
  • Важно! Без оплаты бронь остаётся на стадии «заявки» и может быть перенесена на другую квартиру.
  • Наличный расчёт.
  • Безналичный расчет.
  • Перевод на карту Сбербанка (при согласовании с менеджером).
  • Важно! Производите оплату только после подтверждения менеджером вашей заявки!
  • Отмена бронирования возможна не позднее, чем за сутки до даты заселения. В этом случае Вы можете воспользоваться оплаченной суммой в любой другой период времени.
  • Отмена бронирования менее чем за сутки до заезда невозможна, оплаченная сумма не может быть использована и не возвращается.

Заселение и проживание

  • Вы звоните по телефону нашему Менеджеру и обговариваете, в какую квартиру Вы хотите заселиться либо забронировать, дату заселения/брони, дату выезда, способ оплаты, время вашего заселения.
  • Менеджер оформляет всю необходимую документацию (для безналичной оплаты выписывают счёт).
  • Администратор встречает Вас по адресу нахождения квартиры (при себе необходимо иметь паспорт), либо встреча проходит в нашем офисе.
  • Вы оплачиваете проживание, оставляете страховой депозит в размере стоимости 1 суток проживания.
  • Вы получаете ключи от квартиры и заселяетесь в комфортные, чистые и уютные апартаменты.
  • В день выезда Вам необходимо связаться с Администратором за час до выезда из квартиры, но не позднее расчётного часа – 12:00..
  • Отчетная документация для предоставления в Вашу бухгалтерию оформляется в офисе.
  • Страховой депозит возвращается Вам при выезде из квартиры после приёма апартаментов при условии отсутствия имущественного вреда.
  • В день окончания срока аренды (до 12:00) сообщите о продлении аренды и оплатите дальнейшее проживание (не позднее расчётного часа – 12:00.)
  • Продление возможно лишь при условии отсутствия брони на квартиру. Если квартиру уже забронировали, мы предложим Вам другой вариант размещения.
  • Внесение суммы за продление аренды осуществляется до 16:00 текущего дня. После указанного времени, в случае отсутствия оплаты квартира будет закрыта на контрольной замок.
  • В случае незапланированного выезда за одни сутки до даты планируемого выезда, остаток оплаченной суммы за проживание не возвращается.
  • В случае незапланированного выезда за двое суток и более, сумма за одни сутки удерживается полностью, а от остатка оплаченной суммы за проживание Вам возвращается 50%.
  • В случае незапланированного выезда сумма за первые сутки проживания возвращается в размере 50% только при выполнении двух обязательных условий:
    — Гость не пользовался квартирой и вернул ключи в течении 1 часа после их получения.
    — Отсутствие брони на квартиру, оставленную Гостем ранее.

Правила проживания

  • Курение в квартире категорически запрещено! Штраф — 3000 рублей!
  • Проживание с животными запрещено.
  • Разрешено проживание с детьми любого возраста
  • Категорически запрещается проведение в квартире вечеринок, банкетов и прочих мероприятий.
  • Запрещается проживание гостей в количестве больше заявленного.
  • Запрещены самостоятельные перестановки крупногабаритной мебели.
  • Данные для подготовки отчётных документов необходимо предоставлять не менее чем за сутки до выезда.
  • При длительном проживании у вас есть возможность заказать бесплатную плановую уборку с заменой постельного белья и полотенец, но не более одного раза в семь дней. 
Поиск

Май 2024

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31

Июнь 2024

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
0 Взрослые
0 Дети
Площадь
Цена
Удобства

Сравнить объявления

Сравнить